Servis i održavanje
Redovno održavanje računara, servera i mreže, IT podrška za firme, otklanjanje kvarova i nabavka opreme.
- Preventivno održavanje
- Podrška na daljinu
- Intervencije na licu mjesta
- Nabavka opreme
Šta obuhvata
Preventivno održavanje
Provjere koje otkrivaju kvar prije nego što se desi.
Podrška na daljinu
Brza pomoć zaposlenima bez čekanja dolaska.
Intervencije na licu mjesta
Otklanjanje kvarova opreme i mreže.
Nabavka opreme
Računari, serveri i mrežna oprema po mjeri.
Većina IT problema se ne pojavi odjednom: disk koji se puni, ažuriranje koje nije instalirano, kopija koja se mjesecima ne pravi. Redovno održavanje otkriva takve stvari na vrijeme, prije nego što zaustave posao.
Šta pokriva održavanje
- Računari i oprema – instalacija i ažuriranje sistema i programa, zaštita od zlonamjernog softvera, štampači i periferija.
- Serveri i backup – provjera sigurnosnih kopija, prostora, ažuriranja i dnevnika grešaka.
- Mreža – ispravnost rutera, switcheva, Wi-Fi mreže i VPN veza.
- Korisnička podrška – pomoć zaposlenima na daljinu ili na licu mjesta.
- Nabavka opreme – prijedlog i nabavka računara, servera i mrežne opreme prema stvarnim potrebama.
Kako se dogovaramo
Održavanje može biti po pozivu ili kroz mjesečni ugovor sa dogovorenim obimom i vremenom odziva. Svaka intervencija se evidentira, pa uvijek znate šta je urađeno i zašto.